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你最该感谢的,其实是那些舍得花时间批评你的人

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2016-11-23| 被阅读783次数

我第一次想加入美国海军陆战队时,我在其他人的嘲笑中走出征兵处。我当时很胖,差不多有300磅,不可能成为理想的招募对象。征兵人员看了我一眼,就指着门口,叫我不要浪费他的时间。

经过几个月的节食和锻炼,终于有一个征兵人员认真对待了我。在第一次被拒绝的18个月之后,我以185磅的体重从海军新兵训练营毕业。正是在海军陆战队得到的严格反馈,让我的人生重回了正轨。

我们每个人在工作和生活中都经历过类似的遭遇。我们克服困难,之后变得更强大更自信。我们接受负面反馈,并利用它改善原本的不利情况。 

但是,有些故事我们并不想让别人知道。那些都是失败的故事,在故事中,我们没有扭转局面,反而让情况变得更糟。

如何应对负面反馈,影响着我们的成功与否。事实证明,面对批评时,我们的直觉反应可能对自身不利,我们可能在不知不觉中退缩。为什么会这样?

把人身攻击和提供负面反馈混为一谈。别人提供反馈时,我的第一反应就是防卫,感觉他们好像在质疑我的专业程度、甚至是针对我个人。实际上,他们的本意并非如此,但这种感觉就是难以抗拒。即使有人很有技巧地只针对我的行为,我还是会把其与针对我个人混为一谈,觉得是个人遭受了批评。 

相信“必须样样精通”的谬论。大学里我每门科目都想拿A,无论是历史还是计算机。即使这种想法对工作不利,但我依然难以打破这种心态。痛苦地过了几年后,我才学会在不擅长的领域与人合作。这样做的好处难以想象。我需要研究十个小时的工作,他们十分钟就搞定了,这样不但效果好,而且大家很享受整个过程。 

【甘特经管院】你最该感谢的,其实是那些舍得花时间批评你的人

我们都是完美主义者。当我决定做一件事情时,总是特别想要把它做好。我一般需要几天时间就能完成整个项目的90%。之后,“完美主义”开始起作用。我会花上一周时间完成剩下的细节。在职业生涯早期,这或许无伤大雅,但随着工作愈来愈多这就形成了困境。我开始超负荷运转,压力重重,而且工作进度严重落后。这一切都是因为我不懂得适可而止。

知道这三个常见的错误心态后,下次得到负面反馈时,你考虑以下几个简单步骤。当然,你可以根据个人需求删除、调整或接受这些步骤。 

步骤1:接受自己的情绪。听到负面反馈,你会感到沮丧,这很正常。我也是这样的人。你要允许自己不高兴,不要试图抑制伤自尊、焦虑或愤怒的感觉,你可以找个工作之外的朋友发泄情绪。先让自己的情绪平复,然后继续前进。 

步骤2:不要将对方妖魔化。所有的一切都来自这个想法。当别人给你负面反馈时,一定要避免给对方贴上混蛋(更糟)的标签。你要把它当成是对方给你的建设性反馈,只不过是用了让你尴尬的方式。记住, 他们一定是因为关心你,所以才愿意花时间给你意见。 

步骤3:对于需要处理的问题,列出优先顺序。你需要对不同的反馈进行梳理,确定哪些真正值得解决。问问自己:“这个意见值得我认真对待吗?”也就是说,我现在需要马上处理的事情是什么?哪些意见会让未来更顺利?哪些意见会对工作有正面影响? 

步骤4:打磨一项技能。找出需要进行自我完善的一个关键领域,花一分钟,甚至十秒钟,来考虑一下自己现在的表现如何。然后,找出可以改变这一行为的方法来提升自己。例如,我开会时总是说太多,不让自己说话是不现实的 ,但是我可以把重点放在问问题而不是发表评论上。 

步骤5:创造一个需要负责的环境。激励比约束好。从不犯错自然再理想不过,但这根本不可能。激励自己的最好方法,就是创造一个需要为之负责的环境。为了负责,你自然会设法改变。所以,不妨联系给你负面反馈的人,感谢他们的意见。然后过一个月后,再和他们谈谈,告诉他们你的改变目标,以及衡量进步的标准。

职业成长没有捷径,但是如果拥有正确的心态和行为,就能加快进步的步伐。当有人帮你找到弱点,而你又能以上述做法来不断成长,那么假以时日,你一定会取得巨大的进步。

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来源: 哈佛商业评论

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